- Je décroche7j/7, de 8h30 à 18h30
- Je cherche la vraie causeavant de réparer
- Devis écrit, fait sur placefacture conforme au devis
- Chantier rendu proprec'est ce que disent mes clients
- 4,6/5note Google
- 47avis clients
- 7j/78h30 – 18h30
- 5 joursouvrés minimum pour déclarer
Écrit par Juan Fontanel, couvreur à Darnétal. Publié le 28 septembre 2026, mis à jour le 4 octobre 2026.
Ça goutte au plafond, là
L'eau tombe dans un seau et vous ne savez pas s'il faut couper le courant, monter voir ou attendre que la pluie cesse. Les gestes sont plus bas, dans l'ordre.
La fuite revient malgré une réparation
Quelqu'un est passé, a remis des tuiles, et la tache est revenue à l'averse suivante. Très souvent, l'eau entrait ailleurs que là où on a réparé.
Vous pensez déjà à l'assurance
Vous voulez savoir si c'est couvert, combien de temps vous avez pour déclarer et ce qu'il faut garder comme preuves.
Ce que je fais, en photos
Fuite de toiture : que faire dans la première heure ?
La première heure sert à protéger les personnes et à limiter les dégâts, pas à réparer. Voici l'ordre que je donne au téléphone, qu'il pleuve encore ou non.
- Coupez le courant du circuit concerné si l'eau approche d'un plafonnier, d'une prise ou du tableau électrique.
- Recueillez l'eau avec des seaux, des bassines et des serpillières. Si une poche d'eau se forme dans un plafond en plaques de plâtre, éloignez-vous : elle peut céder d'un coup.
- Déplacez ce qui craint l'eau : meubles, appareils, papiers, cartons rangés dans les combles.
- Photographiez les traces, les objets abîmés et, depuis le sol, l'état visible du toit. Ces photos serviront au dossier d'assurance.
- Restez au sol. Un toit mouillé, en tuile comme en ardoise, est glissant, et une tuile qui paraît saine peut casser sous le pied.
- Appelez un couvreur pour une mise hors d'eau provisoire. Je réponds 7j/7, de 8h30 à 18h30, au 06 09 27 92 95 pour une urgence toiture.
- Prévenez votre assureur dès que la situation est stabilisée (j'y reviens plus bas).
Si vous accédez aux combles, une bâche tendue sous la zone qui goutte ou quelques bacs posés sur le plancher empêchent l'eau d'imbiber l'isolant et de descendre vers les pièces du dessous.
Que faire tout de suite ?
Trois questions, et je vous dis par quoi commencer.
Pourquoi la tache n'est-elle presque jamais sous le trou ?
Sur un toit, l'endroit où l'eau apparaît dans la maison est rarement celui où elle entre. Une fois passée sous la couverture, elle suit la pente de l'écran de sous-toiture, un chevron, une panne ou le dessus de l'isolant, parfois sur plusieurs mètres, avant de tomber sur un plafond.
C'est pour ça que certaines fuites résistent à plusieurs passages d'entreprises. Melody Careme l'écrit dans son avis Google : les autres entreprises venues chez elle étaient « incapables de mettre la main sur ma fuite ». Ma recherche de fuite et réparation consiste à remonter le trajet de l'eau, d'abord dans les combles, puis sur le toit, en vérifiant chaque point sensible.
Les points faibles que je contrôle en premier
| Ce que vous voyez | Origine souvent en cause | Ce que le couvreur vérifie |
|---|---|---|
| Tache autour du conduit de cheminée | Solin ou abergement de la souche décollé, fissuré | Bandes de zinc ou de plomb, joints, solin mortier |
| Coulure au pied d'une fenêtre de toit | Raccord d'étanchéité autour du châssis | Abergement, bavette basse, pose du châssis |
| Humidité dans l'angle rentrant de deux pans | Noue percée, encrassée ou mal recouverte | Fond de noue en zinc, recouvrement des tuiles ou ardoises |
| Goutte à goutte au milieu d'un rampant | Tuile cassée ou glissée, ardoise déplacée, crochet cédé | Couverture élément par élément, liteaux |
| Trace en haut de mur, sous l'égout | Gouttière ou chéneau qui déborde vers l'intérieur | Pente, naissance, descente bouchée |
| Eau le long du faîtage | Faîtières descellées, closoir abîmé | Scellement ou fixation à sec des faîtières |
Quand la trace ne mène nulle part, c'est une vraie recherche de fuite de toiture qu'il faut faire, depuis les combles puis sur le toit.
Votre tache est où ? Voilà ce que je vérifie
Touchez l'endroit du toit le plus proche de la trace. L'eau entre rarement juste au-dessus.
Choisissez une zone sur le dessin
Chaque point correspond à un endroit où je trouve souvent la cause.
Tache autour du conduit de cheminée
Ce que c'est souvent : un solin ou un abergement de souche décollé ou fissuré.
Ce que je fais : je contrôle les bandes de zinc ou de plomb, les joints et le mortier, puis je reprends le raccord.
Coulure au pied d'une fenêtre de toit
Ce que c'est souvent : le raccord d'étanchéité autour du châssis, souvent la bavette basse.
Ce que je fais : je vérifie l'abergement et la pose du châssis avant de parler de changer la fenêtre.
Humidité dans l'angle de deux pans
Ce que c'est souvent : une noue percée, encrassée ou mal recouverte par les tuiles ou les ardoises.
Ce que je fais : je contrôle le fond de noue en zinc et le recouvrement, puis je répare ou je refais la noue.
Eau le long du faîtage
Ce que c'est souvent : des faîtières descellées ou un closoir abîmé.
Ce que je fais : je refixe ou je rescelle les faîtières, et je remplace celles qui sont cassées.
Trace en haut de mur, sous l'égout
Ce que c'est souvent : une gouttière ou un chéneau qui déborde vers l'intérieur.
Ce que je fais : je vérifie la pente, la naissance et la descente, puis je débouche ou je reprends.
Ça coule chez vous en ce moment ?
Appelez-moi au 06 09 27 92 95, 7j/7 de 8h30 à 18h30. Je vous dis quoi faire tout de suite et quand je peux passer mettre hors d'eau.
Fuite, infiltration ou condensation : comment faire la différence ?
Toutes les traces d'humidité sous un toit ne viennent pas d'une fuite de couverture. Savoir dans quel cas vous êtes évite de réparer au mauvais endroit.
- La fuite franche apparaît pendant ou juste après la pluie, souvent au même endroit, et s'aggrave quand le vent pousse l'eau sous les tuiles ou les ardoises.
- L'infiltration lente se voit à des auréoles qui s'étendent sur des semaines, un bois qui noircit, un isolant tassé. Elle vient en général d'un raccord qui n'est plus étanche, d'un élément de zinguerie fatigué ou d'une étanchéité de toit plat décollée.
- La condensation se forme par temps froid, même sans pluie, sur la face intérieure de la couverture ou de l'écran. Elle signale plutôt des combles mal ventilés ou de la vapeur d'eau qui monte du logement.
Un indice simple : si les traces apparaissent par temps sec et froid, pensez condensation avant de soupçonner les tuiles.
Bonjour, j’ai fait appel à cet artisan suite à de nombreux expertise de ma toiture auprès d’autres entreprise, qui étaient incapables de mettre la main sur ma fuite Monsieur Fontanel est passé Et a réussi à trouver où était le souci il est intervenu et plus aucun souci de fuite, personne très réactive et rapide. Il a même déplacé un de ses autres clients pour pouvoir intervenir plus rapidement, je trouve ça très sympathique de sa part. Le travail A été effectué très rapidement et très soigneusement plus aucun souci je recommande fortement cet artisan a toute personne Qui aurait besoin d’un artisan couvreur Tarif raisonnable, tout à son honneur
melody careme · avis Google ★★★★★
Comment déclarer une fuite de toiture à l'assurance ?
Une fuite de toiture qui abîme l'intérieur du logement se déclare à votre assureur multirisque habitation, dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans le délai prévu par le contrat. L'article L113-2 du Code des assurances fixe ce délai à 5 jours ouvrés au minimum, sauf vol (2 jours ouvrés). Le contrat peut l'allonger, et un retard ne peut vous être reproché que si l'assureur prouve qu'il lui a causé un préjudice.
La page service-public.fr consacrée au dégât des eaux apporte une nuance importante pour les toits. Les infiltrations par la toiture peuvent être prises en charge quand elles résultent d'un événement soudain et accidentel, comme une forte pluie ou une tempête. Elles sont en général exclues quand elles viennent d'un manque d'entretien ou de la vétusté. D'où l'intérêt de vos photos et d'une cause clairement identifiée sur le toit.
En copropriété, quand la fuite vient des parties communes (la toiture en fait presque toujours partie), c'est l'assureur de l'immeuble qui organise la recherche de fuite, selon la même page officielle. Si c'est la tempête qui a abîmé le toit, lisez mon guide toiture, tempête et assurance.
Pour savoir si votre fuite de toiture sera prise en charge par l'assurance, et par quelle garantie, lisez mon guide fuite de toiture et assurance.
Bâche d'abord, réparation ensuite : ce que je fais sur place
Quand j'arrive sur une fuite, je ne touche pas à la couverture avant d'avoir compris le chemin de l'eau. Réparer au hasard, c'est la meilleure façon de voir la tache revenir.
- Je vous demande quand la fuite apparaît, par quel vent, depuis combien de temps.
- Je passe dans les combles pour repérer le trajet de l'eau.
- Je monte sur le toit avec les protections adaptées, et en nacelle élévatrice quand l'accès est difficile.
- Je mets hors d'eau tout de suite si c'est nécessaire.
- Je vous montre la cause et je vous fais le devis de réparation sur place, gratuitement.
Une bâche bien posée met la maison hors d'eau, mais elle ne répare rien. Je la leste ou je la fixe pour qu'elle tienne au vent ; elle déborde largement de la zone et laisse l'eau filer vers l'égout sans former de poche.
La réparation définitive vient une fois l'origine trouvée : remplacement de tuiles ou d'ardoises, reprise d'un solin, d'un abergement ou d'une noue, remise en place de crochets, réfection d'une portion de faîtage. Si les bois ont pris l'eau, je contrôle aussi la charpente : liteaux pourris, chevron fragilisé.
Gardez les factures de la mise hors d'eau et de la réparation, elles font partie du dossier d'indemnisation. Pour la peinture et le plâtre à l'intérieur, attendez que l'assureur ait vu les dégâts ou donné son accord. Delphine Paty a résumé dans son avis ce qu'elle a eu : « devis fait dans l'instant », puis « facture conforme au devis ».
Une fuite que personne ne trouve ?
Je remonte le trajet de l'eau depuis les combles jusqu'au toit, et je vous montre d'où elle vient avant de réparer quoi que ce soit.
Ce que je ne peux pas vous dire sans voir le toit
Au téléphone, je peux vous dire si ça presse et quoi faire en attendant. Je ne peux pas vous dire d'où vient l'eau : une tache au plafond de la salle de bains peut venir d'une noue, du solin de la cheminée ou d'une gouttière qui déborde.
Je ne donne pas non plus de prix à l'aveugle. Remplacer quelques tuiles ou reprendre l'abergement d'une souche, ce n'est pas le même travail, et je ne sais lequel il faut qu'une fois là-haut.
Il y a enfin ce qu'on découvre en ouvrant : des liteaux pourris sous une fuite ancienne, un chevron qui a pris l'eau pendant des mois, un isolant à changer. Si je tombe sur ça, je vous le montre avant de faire quoi que ce soit en plus du devis. Le délai exact de la réparation dépend de la météo et des matériaux à trouver, et je vous le donne quand j'ai vu le toit.
Comment éviter la prochaine fuite ?
La plupart des fuites s'annoncent avant de couler. Un coup d'œil régulier, surtout après un coup de vent, permet de les prendre à temps.
- Depuis le sol, avec des jumelles : tuile décalée, ardoise qui dépasse, faîtière fendue, zinc soulevé.
- Dans les combles, avec une lampe : points de jour, bois tachés, isolant humide.
- Aux gouttières : feuilles, dépôts, descentes bouchées. Un nettoyage des gouttières à l'automne évite bien des débordements.
- Autour des fenêtres de toit et de la cheminée : joints craquelés, bandes métalliques décollées.
Si la même zone fuit à répétition malgré les réparations, la question d'une réfection partielle ou complète se pose. Mon guide quand refaire sa toiture vous aide à trancher. J'interviens depuis Darnétal sur toute l'agglomération, comme couvreur à Rouen et dans les communes autour.
- 1
Je vous écoute
Où ça coule, depuis quand, par quel temps. Au téléphone, je vous dis si ça presse et quoi faire en attendant que j'arrive.
- 2
Je remonte le trajet de l'eau
Je commence dans les combles, puis je monte : noue, solin, fenêtre de toit, faîtage, gouttière. Je cherche l'entrée, pas la tache.
- 3
Je mets hors d'eau
Si l'eau entre encore, je bâche ou je remets en place ce qui a bougé, le temps de préparer la vraie réparation.
- 4
Je répare la cause
Le devis est fait sur place et vous l'avez par écrit. Je répare ce qui laisse vraiment passer l'eau, pas seulement ce qui se voit.
Ce qu'en disent mes clients
- ★★★★★
Bonjour, j’ai fait appel à cet artisan suite à de nombreux expertise de ma toiture auprès d’autres entreprise, qui étaient incapables de mettre la main sur ma fuite Monsieur Fontanel est passé Et a réussi à trouver où était le souci il est intervenu et plus aucun souci de fuite, personne très réactive et rapide. Il a même déplacé un de ses autres clients pour pouvoir intervenir plus rapidement, je trouve ça très sympathique de sa part. Le travail A été effectué très rapidement et très soigneusement plus aucun souci je recommande fortement cet artisan a toute personne Qui aurait besoin d’un artisan couvreur Tarif raisonnable, tout à son honneur
melody careme - ★★★★★
Intervention rapide comme je le souhaitai suite au fuite je recommande cette entreprise
Germaine Garcia - ★★★★★
Disponible en 3 jours pour une visite, devis fait dans l'instant, intervention 10 jours après, facture conforme au devis. Artisan tres pédagogue et agréable, travail soigné
Delphine Paty - ★★★★★
Romanage de cheminée. Professionnel efficace et sympathique. Du coup, devis pour chantier zinguerie, toiture, étanchéité garage rapide et gratuit. Rdv pris pour travaux bientôt. Le top !
Claudia Mahler - ★★★★★
Merci à monsieur fontanel pour son intervention rapide au top
daniel duval - ★★★★★
Équipe à l’heure, travail précis et propre. Bon conseille
Norbert Martin - ★★★★★
Super artisan couvreur merci
Vasseur Frédéric - ★★★★★
Extrêmement ravie de l'intervention de M. Fontanel suite au passage de la tempête. Entre l'appel et la fin de l'intervention, à peine 1h et ma toiture remise en sécurité. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse.
Noé Jllt - ★★★★★
Entreprise sérieuse et efficace. Le travail est soigné et de qualité.
Mathieu Leroy - ★★★★★
Merci à Monsieur fontanel qui est venu déboucher notre gouttière en urgence je recommande pro nickel
Vince Dellinger - ★★★★★
Travail et réactivité au top
Mathis Lallouette - ★★★★★
Entreprise compétente, qui a refait l'imperméabilité de mon toit. L'application est propre et soignée, le devis loin d'être exagéré. Je recommande.
Jonathan JONSKI - ★★★★★
super rien à dire au top je recommande
cheryl duval - ★★★★★
Bonjour très sérieux efficace, rapide,bon conseil merci à la prochaine
Logane Beaucorny - ★★★★★
Merci de l'intervention rapide très professionnel tarif compétent je recommande très fortement
Alexandre Roussel - ★★★★★
Je recommande cet artisan, fiable, sérieux et très professionnel. Travail de qualité, pour un prix plus qu'acceptable par rapport à d'autres.
J V - ★★★★★
Super artisan ! Travail propre et très bien réalisé à un prix correct. Je recommande.
Johann Lelong - ★★★★★
Très bien conseiller pour notre couverture je recommande
TYTGAT Djordan - ★★★★★
Merci de nous avoir dépanner en se 31 décembre
xavier clement - ★★★★★
J’ai fais appel à cette entreprise pour une réparation suite à un sinistre sur notre chantier je l’ai appelé le matin il est intervenu le lendemain avec une respiration définitive un rapport qualité prix très intéressant très professionnel équipe très sympathique Je recommande fortement
Leeroy Breham - ★★★★★
Un artisan serviable et professionnel que je recommande vivement
Muriel Lagrave - ★★★★★
Je recommande cette entreprise. Travail de qualité, équipe professionnelle et discrète. Proposition de solutions à moindre coup (ici nettoyage et réparation de toiture pour éviter d'avoir à la refaire complétement). M. Fontanel connait son métier et est très réactif.
Gaelle Le Gars - ★★★★★
Très rapide , très efficace tres polie Chantier rendue propre
Lerestaurant Leveaudor - ★★★★★
Travail de qualité et de serieux, je recommande fortement :)
Clement Picot - ★★★★★
TRES BONNE ENTREPRISE, TRES SERIEUSE, MR FONTANEL EST UN VERITABLE PROFESSIONNEL, JE RECOMMANDE LES YEUX FERMEE.
Rouen Mobilitix - ★★★★★
Entreprise sérieuse et très professionnelle
Jerome Nanquette - ★★★★★
BON BOULOT EFFICACE ET Réactivité
Chris Nn - ★★★★★
Très sérieux bonne entreprise je recommande
Djersay Dauber - ★★★★★
Très bon travail, propre et soigné. Une équipe au top. Je recommande fortement .
Jerome Andre - ★★★★★
Très professionnel Très sérieux
Henri TRESTARD