- Je décroche7j/7, de 8h30 à 18h30
- Je cherche la vraie causeavant de réparer
- Devis écrit, fait sur placefacture conforme au devis
- Chantier rendu proprec'est ce que disent mes clients
- 4,6/5note Google
- 47avis clients
- 7j/78h30 – 18h30
- 30 jourspour déclarer une cat. nat.
Écrit par Juan Fontanel, couvreur à Darnétal. Publié le 28 septembre 2026, mis à jour le 29 septembre 2026.
Le vent a arraché des tuiles
Il y en a sur la pelouse, sur le capot de la voiture ou sur le trottoir, et vous voulez savoir qui va payer la remise en état.
Vous avez peur de rater le délai
Vous ne savez pas combien de jours vous avez pour déclarer, ni s'il faut attendre un arrêté de catastrophe naturelle.
L'expert doit passer
Vous vous demandez si vous avez le droit de faire bâcher avant sa visite, et ce qu'il faudra lui montrer.
Ce que je fais, en photos
Tempête et toiture : quelle assurance paie les dégâts ?
Pour une maison ou un appartement, les tuiles arrachées par le vent relèvent de votre contrat multirisque habitation, au titre de la garantie tempête. L'article L122-7 du Code des assurances impose que les contrats garantissant les dommages d'incendie aux biens situés en France couvrent aussi les effets du vent dû aux tempêtes, ouragans et cyclones. Si vous êtes assuré contre l'incendie, vous n'avez donc pas d'option séparée à souscrire.
France Assureurs, la fédération de la profession, le résume dans sa page de questions-réponses sur la tempête : la garantie couvre les dommages causés par le vent, par exemple une chute d'arbre, une toiture endommagée ou arrachée, ou du mobilier abîmé par la pluie entrée à cause de la toiture endommagée.
Les conditions précises (franchise, plafonds, conditions de mise en jeu) figurent dans vos conditions générales et particulières.
Garantie tempête ou catastrophe naturelle : laquelle s'applique à mon toit ?
Les deux régimes n'ont ni les mêmes conditions ni les mêmes délais. Pour une toiture abîmée par le vent en métropole, c'est presque toujours la garantie tempête qui joue.
| Garantie tempête | Catastrophe naturelle | |
|---|---|---|
| Texte | Article L122-7 du Code des assurances | Articles L125-1 et suivants du Code des assurances |
| Événement | Effets du vent : tempête, ouragan, cyclone | Phénomène naturel d'intensité anormale reconnu par l'État (inondation, coulée de boue, etc.) |
| Arrêté nécessaire | Non | Oui, arrêté interministériel publié au Journal officiel |
| Délai de déclaration | Celui du contrat, au minimum 5 jours ouvrés (art. L113-2) | Au plus tard 30 jours après la publication de l'arrêté (art. L125-2) |
| Cas du vent | Cas général | Seulement les événements cycloniques dont les vents ont atteint 145 km/h en moyenne sur dix minutes ou 215 km/h en rafales |
Le seuil de 145 km/h et 215 km/h figure à l'article L122-7 : au-delà, pour les événements cycloniques, les dommages dus au vent passent dans le régime catastrophe naturelle. Pour les tempêtes qui touchent la Normandie, retenez surtout que la garantie tempête s'applique sans attendre d'arrêté.
Si la même intempérie provoque aussi une inondation ou une coulée de boue, service-public.fr détaille la procédure catastrophe naturelle pour ces dommages-là.
Garantie tempête ou catastrophe naturelle ?
Répondez, je vous dis quel régime joue le plus souvent.
Des tuiles envolées après le coup de vent ?
Appelez-moi au 06 09 27 92 95, 7j/7 de 8h30 à 18h30. Je viens sécuriser et mettre le toit hors d'eau avant la prochaine averse.
Combien de temps ai-je pour déclarer les dégâts de tempête ?
Le délai de déclaration court dès que vous constatez les dégâts, pas à la fin de la tempête.
- Garantie tempête : l'article L113-2 oblige à prévenir l'assureur dès connaissance du sinistre et au plus tard dans le délai du contrat, qui ne peut être inférieur à 5 jours ouvrés. Un retard ne peut vous être reproché que si l'assureur démontre qu'il en a subi un préjudice, et jamais en cas de force majeure.
- Catastrophe naturelle : l'article L125-2 fixe un délai de 30 jours après la publication de l'arrêté. Le même article prévoit le versement d'une provision dans les deux mois qui suivent la remise de l'état estimatif des pertes, ou la publication de l'arrêté si elle est postérieure.
Déclarez par écrit (espace client, courrier recommandé) en donnant la date, la nature des dommages et vos premières mesures. Joignez vos photos. Le devis du couvreur viendra compléter le dossier ensuite.
Extrêmement ravie de l'intervention de M. Fontanel suite au passage de la tempête. Entre l'appel et la fin de l'intervention, à peine 1h et ma toiture remise en sécurité. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse.
Noé Jllt · avis Google ★★★★★
Après une tempête : les étapes dans l'ordre
Après une tempête, un toit se traite en deux temps : la mise en sécurité, puis la réparation prise en charge par l'assurance.
- Sécurisez les abords : tenez les personnes et les voitures à distance des façades si des tuiles, des ardoises ou une gouttière menacent de tomber.
- Photographiez le toit depuis le sol, les débris et les dégâts intérieurs, avant de ramasser quoi que ce soit.
- Faites mettre hors d'eau : bâchage, remise en place provisoire des éléments. France Assureurs rappelle que l'assuré doit prendre les mesures nécessaires pour éviter l'aggravation des dommages.
- Déclarez le sinistre dans le délai du contrat.
- Obtenez un devis de réparation détaillé, poste par poste.
- Recevez l'expert si l'assureur en envoie un, et montrez-lui photos et devis.
- Faites réaliser les travaux et transmettez la facture.
Noé Jllt l'a écrit après mon passage : « Entre l'appel et la fin de l'intervention, à peine 1h et ma toiture remise en sécurité. » Pour ce genre d'appel, mon service d'urgence toiture répond 7j/7, de 8h30 à 18h30.
Avant d'appeler l'assureur, avez-vous tout ?
Cochez ce qui est prêt. Ce sont les pièces qui comptent pour la garantie tempête.
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Ce que je relève sur le toit pour votre dossier
Un bon dossier d'assurance dit précisément ce que le vent a abîmé et ce qu'il faut refaire. Ce constat-là, je le fais sur le toit, pas depuis le jardin.
- Couverture : nombre approximatif de tuiles envolées ou cassées, ardoises arrachées ou glissées, crochets tordus.
- Faîtage et rives : faîtières descellées, tuiles de rive arrachées, closoir déchiré.
- Zinguerie : gouttière pliée, crochets arrachés, chéneau soulevé, bande de solin décollée. C'est mon quotidien en zinguerie et gouttières.
- Dessous : écran de sous-toiture déchiré, liteaux cassés, bois mouillés.
- Dégâts consécutifs : infiltrations dans les combles et les pièces, isolant détrempé.
Le devis reprend ensuite ces postes un par un, avec la nature des matériaux remplacés. Je le fais gratuitement, sur place, et la facture reprend le devis. Si les dégâts demandent plus qu'une remise en place, voyez ma page réparation de toiture.
Un devis à joindre à votre déclaration ?
Je relève les dégâts sur le toit et je vous remets un devis détaillé, dommage par dommage, pour votre dossier d'assurance.
Mon toit était déjà ancien : l'assurance peut-elle refuser ?
L'assureur indemnise les dommages causés par l'événement, pas l'usure qui existait déjà. Sur une toiture fatiguée, la discussion porte donc souvent sur la part du vent et celle de l'âge.
Deux habitudes vous protègent : garder les factures d'entretien et de réparation du toit, et le faire contrôler après chaque gros coup de vent, même sans fuite visible. Une tuile déplacée aujourd'hui devient une infiltration l'hiver suivant, et une infiltration liée à un défaut d'entretien est en général exclue.
Si l'expert conclut que la couverture arrive en fin de vie, la tempête peut être le moment d'envisager une rénovation de toiture. Pour l'eau déjà entrée dans la maison, mon guide fuite de toiture : que faire complète celui-ci.
Ce que je ne peux pas vous dire sans voir le toit
Je ne peux pas vous dire à l'avance ce que votre assureur va rembourser. Ça dépend de votre contrat, de la franchise et de l'avis de l'expert, et ce n'est pas mon rôle de le promettre.
Depuis une photo prise du jardin, je ne vois pas non plus ce qui a souffert sous la couverture. Une rangée de tuiles envolée peut cacher un écran déchiré, des liteaux cassés, un isolant mouillé. Le montant de la réparation et la date des travaux, je vous les donne une fois monté, parce qu'ils dépendent de l'étendue réelle des dégâts et des matériaux à trouver. J'interviens depuis Darnétal sur la métropole, voir couvreur à Rouen.
- 1
Je mets en sécurité
Tuiles qui pendent au bord du toit, gouttière arrachée, trou dans la couverture : je sécurise et je mets hors d'eau avant tout le reste.
- 2
Je fais le tour du toit
Couverture, faîtage, rives, zinguerie, puis ce qu'il y a dessous : écran de sous-toiture, liteaux, bois mouillés.
- 3
Je chiffre dégât par dégât
Le devis reprend chaque dommage relevé avec les matériaux à remplacer. C'est la pièce que votre assureur attend dans le dossier.
- 4
Je répare une fois l'accord obtenu
Quand l'assureur a donné son feu vert, je fais les travaux, et la facture reprend le devis ligne par ligne.
Ce qu'en disent mes clients
- ★★★★★
Extrêmement ravie de l'intervention de M. Fontanel suite au passage de la tempête. Entre l'appel et la fin de l'intervention, à peine 1h et ma toiture remise en sécurité. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse.
Noé Jllt - ★★★★★
J’ai fais appel à cette entreprise pour une réparation suite à un sinistre sur notre chantier je l’ai appelé le matin il est intervenu le lendemain avec une respiration définitive un rapport qualité prix très intéressant très professionnel équipe très sympathique Je recommande fortement
Leeroy Breham - ★★★★★
Merci de nous avoir dépanner en se 31 décembre
xavier clement - ★★★★★
Romanage de cheminée. Professionnel efficace et sympathique. Du coup, devis pour chantier zinguerie, toiture, étanchéité garage rapide et gratuit. Rdv pris pour travaux bientôt. Le top !
Claudia Mahler - ★★★★★
Merci à monsieur fontanel pour son intervention rapide au top
daniel duval - ★★★★★
Équipe à l’heure, travail précis et propre. Bon conseille
Norbert Martin - ★★★★★
Super artisan couvreur merci
Vasseur Frédéric - ★★★★★
Entreprise sérieuse et efficace. Le travail est soigné et de qualité.
Mathieu Leroy - ★★★★★
Merci à Monsieur fontanel qui est venu déboucher notre gouttière en urgence je recommande pro nickel
Vince Dellinger - ★★★★★
Disponible en 3 jours pour une visite, devis fait dans l'instant, intervention 10 jours après, facture conforme au devis. Artisan tres pédagogue et agréable, travail soigné
Delphine Paty - ★★★★★
Travail et réactivité au top
Mathis Lallouette - ★★★★★
Entreprise compétente, qui a refait l'imperméabilité de mon toit. L'application est propre et soignée, le devis loin d'être exagéré. Je recommande.
Jonathan JONSKI - ★★★★★
super rien à dire au top je recommande
cheryl duval - ★★★★★
Bonjour très sérieux efficace, rapide,bon conseil merci à la prochaine
Logane Beaucorny - ★★★★★
Bonjour, j’ai fait appel à cet artisan suite à de nombreux expertise de ma toiture auprès d’autres entreprise, qui étaient incapables de mettre la main sur ma fuite Monsieur Fontanel est passé Et a réussi à trouver où était le souci il est intervenu et plus aucun souci de fuite, personne très réactive et rapide. Il a même déplacé un de ses autres clients pour pouvoir intervenir plus rapidement, je trouve ça très sympathique de sa part. Le travail A été effectué très rapidement et très soigneusement plus aucun souci je recommande fortement cet artisan a toute personne Qui aurait besoin d’un artisan couvreur Tarif raisonnable, tout à son honneur
melody careme - ★★★★★
Intervention rapide comme je le souhaitai suite au fuite je recommande cette entreprise
Germaine Garcia - ★★★★★
Merci de l'intervention rapide très professionnel tarif compétent je recommande très fortement
Alexandre Roussel - ★★★★★
Je recommande cet artisan, fiable, sérieux et très professionnel. Travail de qualité, pour un prix plus qu'acceptable par rapport à d'autres.
J V - ★★★★★
Super artisan ! Travail propre et très bien réalisé à un prix correct. Je recommande.
Johann Lelong - ★★★★★
Très bien conseiller pour notre couverture je recommande
TYTGAT Djordan - ★★★★★
Un artisan serviable et professionnel que je recommande vivement
Muriel Lagrave - ★★★★★
Je recommande cette entreprise. Travail de qualité, équipe professionnelle et discrète. Proposition de solutions à moindre coup (ici nettoyage et réparation de toiture pour éviter d'avoir à la refaire complétement). M. Fontanel connait son métier et est très réactif.
Gaelle Le Gars - ★★★★★
Très rapide , très efficace tres polie Chantier rendue propre
Lerestaurant Leveaudor - ★★★★★
Travail de qualité et de serieux, je recommande fortement :)
Clement Picot - ★★★★★
TRES BONNE ENTREPRISE, TRES SERIEUSE, MR FONTANEL EST UN VERITABLE PROFESSIONNEL, JE RECOMMANDE LES YEUX FERMEE.
Rouen Mobilitix - ★★★★★
Entreprise sérieuse et très professionnelle
Jerome Nanquette - ★★★★★
BON BOULOT EFFICACE ET Réactivité
Chris Nn - ★★★★★
Très sérieux bonne entreprise je recommande
Djersay Dauber - ★★★★★
Très bon travail, propre et soigné. Une équipe au top. Je recommande fortement .
Jerome Andre - ★★★★★
Très professionnel Très sérieux
Henri TRESTARD